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よくある質問

当店の利用方法

メールを送ったのに返事がない

２～３日して返答が無い場合、メールが届いていない可能性がございますので、申し訳ございませんが 一度お電話いただければ幸いです。

支払方法は、何がありますか？

基本的には完成後のお支払いとなります。

銀行振込の場合
・三井住友銀行
・岡崎信用金庫

来店時はクレジットカードor現金
・VISA
・Mastercard
・JCB
・DinersClub
・AmericanExpress
・Discover
※PayPayもございます。

商品郵送時のクレジット決済
お客様のメール宛に、新規請求書をお送りさせて頂きます。 そのメールを確認し決済のお手続きをお願い致します。
※メールアドレスが必須となります。

小物類の場合は代金引換も可能
手数料がかかりますので、ご理解頂ければ対応可能でございます。
3万円以下 ￥660円
3万円以上 ￥880円
5万円以上 ￥1,100円

店名変更と移転について

2017年5月
守山工房を閉め、職人を名古屋東店（豊川工房）にて集約。
同時に守山工房から名古屋大須店として、受付場所＆中継場所を設ける

2021年3月
名古屋大須店は閉店 名古屋東店（豊川工房）にて集約

2021年3月
「名古屋東店」から 「レシッズ　名古屋東店（豊川工房）」と、店名を変える

2022年6月
今の「レザーリペア＆家具修理のレシッズ」となる
店名などは変わっておりますが、その他は変わっておりませんのでご安心ください。

納期はどれくらいかかりますか？

作業内容により大きく異なります。順番に作業しておりますが、通常３週間～１ヶ月程となっております。混みあいますと、遅れる可能性もございますのでご依頼の際にお伝えさせて頂きます。
お急ぎの方は、スピード施工（１週間～１０日間）オプションをお選びください。

依頼する時はどうすればいいの？

弊社ホームページ内の「注文＆見積り受付」より【修理依頼】の送信をお願いしております。
もしくは、申込書を記入の上、修復依頼品と一緒に豊川工房へ元払いにてお送りください。
往復送料はお客様ご負担でお願いしております。
※施工不可などの場合は、着払いにて返送させていただきます。ご了承くださいませ。

送料はかかりますか？

お客様からの修理品の郵送と豊川工房からの返送にかかる送料は、ご負担をお願い致します。

※こちらからお送りする際は、品物が傷まないよう梱包するため、梱包サイズが大きくなり、お送り時の送料と異なる場合があります。

革修理について

財布やバッグ等の布地のクリーニングもできますか？

基本作業には入っておりませんので、気になるようでございましたら、お声かけお願いいたします。汚れや匂いが気になるようでしたら、洗浄クリーニングをお勧めさせて頂きます

写真はどんな角度を撮ればいいの？

①全体の写真
②側面からの写真
③背面・内側等の写真
④傷みのある場所のアップ写真
その他、数が多ければ尚良いです。

○ソファに関しましては、長さを教えて頂きますと助かります。
○バッグに関しましては、タテ＋ヨコ＝合計　何cm　も教えて下さい。

お見積りと言う事で送って、頼まなかったらどうなるの？

誠に申し訳ございませんが、着払いにて返送させていただきます。ご理解頂ければ幸いです。

色替え（カラーチェンジ）する色は何があるの？

柄などは厳しいですが、何色でも対応可能です。

ゴールド、シルバー、ブロンズ、ラメ入り、パール加工などなど
参考となる色見本を商品と一緒にお送りください。※黒色以外
例：紙切れ、雑誌の切り抜き、プリントアウトした色のサンプルなど

メールやLINEなどで画像をお送りいただく方法もございますが、モニター等の違いにより色の差異が生じます。その点をご理解いただき、技術者の判断で施工させていただきます。
注意：完成後の色変更は有料となりますので、ご注意ください。
どちらの方法も完全一致までは厳しいので、ご理解いただけますと幸いです。

革素材に飲み物等をこぼしてしまった！場合はどうすればいいの？

食べこぼしや飲みこぼしによって汚してしまった場合は、迅速に拭き取ることが大切になります。
長時間放っておくとシミや変色の原因になってしま うので良く絞った柔らかい布ですぐに拭き取ってください。
また、ゴシゴシ力強くこするのは革に傷がついてしまったり、色落ちしてしまうため厳禁です！

ソファ修理について

ソファの修理お見積もりは、無料ですか？

勿論無料でございます。こちらで詳しい内容をお聞きしてからお伺いさせて頂く流れになっております。ご了承下さいませ。

ソファの無料お見積り範囲はありますか？

愛知県は勿論、他県も対応可能でございます。まずはメール・ラインより、画像を送っていただければ助かります。難しい場合は、お電話にてお聞かせ願います。

革ソファ修理後のお手入れ方法は？

お住いの地域やどの位置に設置するかで変わってきますが、革が乾燥しないようにお手入れしてください。革の中に入っていきやすいオイル等で保湿することで、より長く使えます。市販で販売しているメンテナンス商品もありますが、当店でもプロ用オイルを販売してますので、お声かけください。

革素材に飲み物等をこぼしてしまった！場合はどうすればいいの？

食べこぼしや飲みこぼしによって汚してしまった場合は、迅速に拭き取ることが大切になります。
長時間放っておくとシミや変色の原因になってしま うので良く絞った柔らかい布ですぐに拭き取ってください。
また、ゴシゴシ力強くこするのは革に傷がついてしまったり、色落ちしてしまうため厳禁です！

修理の流れ よくある質問